Centrum podpory a kontakt

Často kladené otázky o prodeji

Proč se nepíše, že jsem členem, když jsem produkt zakoupil?

Výhody členství můžete obecně využívat až po zakoupení produktu. V některých případech může synchronizace členských výhod s vaším účtem trvat přibližně 30 minut z důvodu zpoždění v App Store/Google Play.

Pro vyřešení tohoto problému se můžete obrátit na náš online zákaznický servis prostřednictvím Chatbota vpravo dole. Můžete také odeslat online formulář a kontaktovat zákaznickou podporu pro vyřešení tohoto problému.

Jak se mohu stát členem členského centra iMyFone a využívat nejnovější práva a služby?

Zde najdete podrobný návod, jak si v našem členském centru zaregistrovat nový účet: https://account.imyfone.com/userguide

Je nákup vašich produktů na vašich webových stránkách bezpečný?

Ano, je to naprosto bezpečné. Vaše soukromí je 100% zaručeno. Chráníme vás, když navštívíte naše webové stránky, zadáte objednávku nebo si stáhnete naše produkty.

Mohu si vaše produkty před zakoupením vyzkoušet?

Ja, vi tilbyr en prøveversjon av all vår programvare. V porovnání s placenými verzemi nejsou žádné technické rozdíly. Můžete si prohlédnout Technické otázky a odpovědi další informace.

Jak fungují vaše licence?

Nabízíme čtyři typy licencí: Balíček na 1 měsíc, balíček na 1 čtvrtletí, balíček na 1 rok a doživotní balíček. Rozdíl spočívá v tom, jak dlouho máte k softwaru přístup a na kolika zařízeních jej můžete používat. Například v případě programu Data Recovery pro iPhone: 1měsíční balíček funguje pouze pro jedno zařízení iOS po dobu jednoho měsíce, 1čtvrtletní balíček podporuje pouze jedno zařízení iOS po dobu jednoho roku, zatímco doživotní balíček umožňuje až 5, 10, 15, 20 zařízení iOS bez časového omezení.

Je k dispozici podpora pro uživatele, kteří používají pouze zkušební verzi vašich produktů?

Ano, jak u zkušební verze, tak u plné verze je vám vždy k dispozici zákaznický servis. Neváhejte se na nás obrátit v případě jakýchkoli technických problémů. Odpověď obdržíte do 48 hodin. Často kladené dotazy, viz Technické otázky a odpovědi a Centrum podpory.

Mohu po zakoupení předplatné zrušit?

Ano, předplatné můžete kdykoli zrušit.
Pokud zaplatíte objednávku přímo prostřednictvím služby PayPal, nebudete v budoucnu platit žádné automatické předplatné ani poplatky. Pokud kliknete na tlačítko "Pokračovat v platbě" a zakoupíte balíček na 1 měsíc, 1 čtvrtletí nebo 1 rok, bude aktivováno automatické předplatné. Pokud si předplatné nepřejete, můžete jej sami zrušit. Klikněte zde a přečtěte si průvodce.

Zjistěte více>>